Política de Privacidad

El Responsable del Tratamiento de los datos personales es:

La plataforma opera sobre una solución tecnológica bajo el modelo Software as a Service (SaaS) denominada VetAdministrator, desarrollada por YALUFLY.

YALUFLY actúa como Encargado del Tratamiento, procesando datos personales únicamente por cuenta de Clinica Peluditos y conforme a sus instrucciones.

YALUFLY:

• No comercializa productos ni presta servicios veterinarios.
• No mantiene relación directa de consumo con los Usuarios.
• No es responsable por decisiones médicas, productos, servicios o relaciones comerciales entre el establecimiento y los Usuarios.

Clinica Peluditos podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombres, apellidos, cédula/RUC, razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección.
• Datos de facturación y transaccionales.
• Historial de compras, servicios y suscripciones.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, registros de actividad.

En caso de prestación de servicios veterinarios, podrán tratarse datos relacionados con animales y su historial clínico, los cuales no constituyen datos personales humanos, pero pueden estar vinculados a información identificable del titular.

Los datos personales serán tratados para:

• Gestión de cuentas de Usuario.
• Procesamiento de compras y pagos.
• Gestión de suscripciones y pagos recurrentes.
• Emisión de facturación.
• Prestación de servicios veterinarios.
• Atención al cliente y soporte.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, la ejecución de una relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales, de conformidad con la LOPDP.

Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago certificadas.

Clinica Peluditos no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. La tokenización y almacenamiento seguro de los métodos de pago es gestionada directamente por la pasarela correspondiente, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Los datos personales serán conservados mientras:

• Exista una relación contractual o comercial activa.
• Sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Una vez finalizada la relación, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, sin que ello genere responsabilidad.

Clinica Peluditos implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y acepta los riesgos inherentes a los entornos digitales.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición conforme a la LOPDP.

Solicitudes a: kapitalempleo@gmail.com

Los datos personales podrán ser compartidos con:

• YALUFLY como Encargado del Tratamiento, para la operación de la plataforma VetAdministrator.
• Proveedores tecnológicos y logísticos necesarios para la prestación del servicio, ubicados dentro o fuera del Ecuador.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

En ningún caso se comercializarán datos personales.

La plataforma está dirigida a Usuarios dentro de la República del Ecuador. El uso desde otras jurisdicciones se realiza bajo responsabilidad del Usuario.

Clinica Peluditos se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Privacidad.